EN PROMASKOTA CONTAMOS CON ENVÍO A DOMICILIO Y RETIRO EN TIENDA PARA TUS PEDIDOS

ENVÍO A DOMICILIO

DE ACUERDO A LA OPCIÓN SELECCIONADA O CANTIDAD DE COMPRA PUEDES OBTENER UN ENVÍO GRATUITO DENTRO DEL PLAZO INDICADO.

  • SI TU PEDIDO NO SUPERA LOS $20.000, EL COSTO DE ENVÍO ES DE $2.990 PARA EL DESPACHO NORMAL EN LAS COMUNAS INDICADAS AQUÍ.
  • PARA LAS COMPRAS SUPERIORES A $20.000 EL DESPACHO NORMAL ES GRATUITO.
EN CASO DE TENER DUDAS SOBRE SU PEDIDO PUEDE PUEDE CONSULTARNOS A TRAVÉS DEL TELÉFONO 232647622 O POR EMAIL EN VENTAS@PROMASKOTA.CL

RETIRO EN TIENDA

  • GRATUITO
¿CUÁNDO PUEDO RETIRAR MI PEDIDO CON AL SELECCIONAR RETIRO EN TIENDA?

POR LO GENERAL SU PEDIDO ESTARÁ DISPONIBLE PARA RETIRO ENTRE 24-48 HORAS DESPUÉS DE QUE SU PEDIDO HAYA SIDO PROCESADO. ASIMISMO INFORMAREMOS A TRAVÉS DE UN EMAIL CUANDO EL PEDIDO ESTÉ EN LA TIENDA QUE HA ESCOGIDO PARA RETIRO.

PARA EVITAR QUE VAYA A LA TIENDA SIN QUE SU PEDIDO ESTÉ LISTO,  DEBE ESPERAR A RECIBIR ESTE EMAIL DE CONFIRMACIÓN. ANTES DE ESTO SU PEDIDO NO SE ENCONTRARA EN LA TIENDA PARA SER RETIRADO.

¿CUÁNTO TIEMPO SE ENCONTRARA EL PEDIDO EN LA TIENDA CUANDO LO COMPRO?

EL PRODUCTO ESTARÁ DISPONIBLE SOLO POR 15 DÍAS DESDE LA CONFIRMACION ENVIADA POR EMAIL DE QUE SE ENCUENTRA DISPONIBLE PARA RETIRO.

¿QUÉ TENGO QUE LLEVAR PARA RECOGER MI PRODUCTO EN TIENDA?

DEBES INDICAR TU NOMBRE Y NÚMERO DE REFERENCIA DEL PEDIDO QUE LE FUE ENVIADO POR EMAIL.

¿PUEDE IR OTRA PERSONA A RECOGER EL PEDIDO A LA TIENDA EN MI NOMBRE?

SI, PUEDE RECOGER EL PEDIDO EN TU LUGAR INDICANDO TU NOMBRE Y TU CODIGO DE REFERENCIA DE PEDIDO.

Zonas de Despacho

Conoce las zonas de despacho dentro de la Región Metropolitana y los montos de compra para obtener despacho gratis.

Región Metropolitana Despacho Normal Gratis para Compras sobre $20.000

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.

Adicionalmente se agrega el Sector de Valle Grande y Chicauma de la comuna de Lampa.

Región Metropolitana Gratis para Compras sobre $80.000

Sector de Chicureo de la comuna de Colina.

Condiciones del servicio DESPACHO PRO

  1. Todos los pedidos con despacho PRO recibidos antes de las 12:00 pm, serán enviados el mismo día a través de un operador logistico externo.
  2. Despacho PRO en promaskota, está sugueto a cobro de servicio, el valor es de $2.990 por cada 20 kilos de peso del pedido.
  3. Las promociones de descuento en despacho PRO son informadas en esta misma pagína y válidas por el tiempo indicado en la misma.
  4. Es de exclusiva responsabilidad del cliente encontrarse en el domicilio, o en su defecto que alguien en el domicilio pueda recibir.
  5. En el caso que no se encuentre nadie en el domicilio para poder recepcionar el pedido, se realizará un segundo intengo al día siguiente.
  6. Si el cliente desea devolver el pedido o algún producto de este, sin existir alguna falla o error por parte de promaskota.cl, el costo del despacho no será reembolsado y el cliente podrá solicitar su retiro a promaskota, el valor del retiro es $2.990 cada 20 kilos de peso, o puede el mismo acercarse a la sucursal para realizar el cambio o devolución.
  7. Si por algun motivo te despacharon un producto equivocado podrás solicitar el cambio del producto ó devolución total del importa pagado. El cambio del producto no tendra ningún costo asociado.
  8. El despacho de su pedido con Despacho PRO se realizara entre las 15:00 horas y las 23:00 horas.
  9. Si compras despues del las 12 pm tu despacho se realizará al día hábil siguiente, si compras un viernes despues de las 12 pm tu despacho se realizará el día lunes siguiente.
cobertura de despacho
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